Der Betrieb von medizinischen Laboratorien stellt
hohe Ansprüche an die Zuverlässigkeit einer
Laborsoftware. Unser Laborinformationssystem
EKM-LAB erfüllt diese Anforderungen durch
Einsatz moderner Softwaretechnologien.
Dennoch können im Betrieb einer Laborsoftware
Situationen entstehen, in denen die schnelle und
professionelle Unterstützung durch unser
Supportteam notwendig ist.
Wir bieten unseren Kunden im Rahmen der Softwarewartung folgende Leistungen :
▪ Analyse und zeitnahe Behebung gemeldeter Fehler und Funktionsstörungen
▪ Auslieferung und Installation neuer Softwareversionen
▪ Beantwortung von Fragen der Anwender zu unserer Software
▪ Unterstützung bei der Erstellung von Abrechnungsdatenträgern
▪ Berücksichtigung von gesetzlichen Änderungen und Anpassung unserer Software
▪ Bereitstellung von regelmäßigen Programmupdates
▪ Lieferung jeweils aktueller Systemhandbücher
Softwarewartung
